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怀化南站创新营销组织观念揽货源

时间:2011-12-29 09:54:28来源:国铁传媒网作者:宋金星
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(中华铁道网通讯员 薛题泰 刘丽琼)怀化南站加强与当地地方政府和重点企业的日常沟通协调,争取地方政府和企业的支持,密切关注和掌握社会运输需求和市场变化,建立良好的长期合作密切的伙伴关系。强化客户关系管理,构建完备的客户管理系统,通过实施客户服务回访、首问负责等措施,建立与客户的密切关系。广泛签订运量互保协议。稳步发展大客户和完善运输服务,重点完善与大型重点客户的运量互保关系,广泛与中小企业客户签订运量互保协议。全力保证大宗货源。集中运力资源优先保证煤炭、粮食、化肥等大宗货源组织,增加大宗直达列车开行数量,确保大宗货源的稳定。加大零散货源组织力度。对中小企业走访,进一步了解市场潜在货源。对公路等其他运输方式相关运输信息的掌握,最大限度引导有关货源向铁路回归。深入推进货运组织创新。加快发展铁路现代物流业务。图为11月6日,货运组织货源不断。

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