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甘肃白发老人万里寻儿 “铁路好人”温暖回家路

时间:2013-11-19 03:15:28来源:中国农民工网作者:刘声东
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2013年11月16日19时35分左右,重庆北站验证口走来了一位白发苍苍,步履蹒跚的老人,验证口值班员王林见状立即上前搀扶着,见老人手中拿着一张11月17日重庆北到天水K542次列车的车票。由于是第二天的车,按照车站提前两小时候车的规定,这位老人是不能进入候车室候车的。

看着老人苍白的脸,王林亲切的询问老人,了解到,老人的女儿在15年前就离家出走了,全家人一直在辛苦的寻找她,一个月前,听说女儿在重庆,老人就从天水出发独自踏上了寻找女儿的路。可惜,女儿依然没有找到,自己身上除了能买一张回程的火车票之外,还剩下到了天水转乘汽车的几十元钱。他已经两天都没有吃饭了,睡觉也是在露天随便找了一个可以遮风避雨的地方。

王林的眼眶红了,马上请示主任值班员姚小俐,看能否让老人提前进入候车室。姚小俐听闻立刻来到验证口,帮助老人完成验证手续后,将老人护送到母婴候车室交给工作人员潘虹俊,并给老人家买来方便面、矿泉水等食品,并和潘虹俊一起拿出300元现金送给老人,同时拿来棉褥把老人安排在休息室休息并等候第二天的火车。老人泣不成声,连声说道:你们都是好人,大好人,谢谢,谢谢!周围的旅客都对铁路职工待旅客如亲人的行为鼓掌称赞。

今年以来,重庆车站北客运一班在主任值班员姚小俐的带领下,本着以服务为宗旨,待旅客如亲人的理念,给旅客送去温暖,多次获得车站和车间的表扬,收到旅客留言表扬380件。她们用自己的微笑激励着身边的人,为社会传递更多的铁路正能量。

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